早在2015年，北京雅詩閣來福士中心服務公寓便開始考慮引入智能服務機器人來賦能公寓服務。2017年，服務機器人“小雅”正式加入，正式開啟它的“職場精英”生涯，一時間引得行業(yè)側目。

披荊斬棘的“小雅”和它的“專屬伴侶”機器人商城，全年無休地為住客派送商品和問候，輸送快遞和快樂。四年來，在北京雅詩閣來福士中心服務公寓，“小雅”的工作成績有目共睹。

在住客心中，“小雅”是與日常生活同行的貼心小棉襖。每當接到小雅派送到家的商品，總有住客喜歡逗逗它：“小雅你幾歲啦？”、“小雅你也吃飯了嗎？”更有許多孩子在與父母一同入住雅詩閣公寓時，點名“小雅“的專屬服務。

新冠疫情爆發(fā)后，雅詩閣在全范圍內率先推出了“雅詩閣關懷”，對健康、衛(wèi)生與可持續(xù)性做出承諾，即：工作保障、健康保障、交流保障、清潔保障、非接觸式與無紙化、供應保障及環(huán)境保障等多個維度保護客人和員工的安全，小雅在其中扮演了極為重要的角色。

除了使用機器人將早餐、快遞、外賣、客用品等送至客人房間外，還將以往屏幕按鍵開門取物的方式升級為手機掃碼開門，直接減少了一次接觸。

服務機器人可以大大提高服務公寓的運營效率、更好地保護員工和住客的安全。例如，當長住客人在公寓房間里進行居家醫(yī)學觀察期間，我們就可以通過服務機器人把住客所需的生活用品送到他們的房間，最大限度地減少了人員接觸。

科技以人為本，服務需要溫度。后疫情時代，在網購和直播帶貨的大趨勢下，得益于來福士綜合體的優(yōu)勢，入住北京雅詩閣來福士中心服務公寓的客人還可以通過掃碼房間內的“凱德星生活圈”購買心儀物品，并安排“小雅”送貨上門。

北京雅詩閣來福士中心服務公寓一直都是雅詩閣中國服務公寓服務創(chuàng)新方面的先鋒。無論是服務機器人的應用，還是室內空氣質量監(jiān)測系統(tǒng)推出，亦或是早餐跟蹤系統(tǒng)的實施，一直引領行業(yè)的發(fā)展。北京雅詩閣來福士中心服務公寓自帶創(chuàng)新DNA屬性，一直致力于為公寓住客創(chuàng)造一個更加方便、更舒適的生活環(huán)境而不懈努力！